试管婴儿-高德打车推“出游无忧”服务 遇恶意绕路等情况可获额外补偿

2022-05-10 高德打车推“出游无忧”服务 遇恶意绕路等情况可获额外补偿
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DoNews7月23日消息(翟继茹)23日,高德打车发布公开信称,升级“敢坐敢赔”服务,推出“出游无忧”计划。出游用户在打车时遇到司机恶意绕路、多收取不合理附加费、未乘车被扣费等七类问题时,可极速处理,一经核实可获得额外补偿。

具体方面,面向暑期出游用户高德“出游无忧”上线“价格无忧”、“预约无忧”及“应答无忧”三重服务。其中,“价格无忧”服务承诺乘客遇司机恶意绕路、多收取不合理附加费、未乘车被扣费等三类价格问题时,一经核实,平台将退还差价,并给用户额外补偿。

“预约无忧”服务承诺乘客在预约订单、接送机订单中,遇司机迟到、司机恶意爽约等问题,一经核实,最高将按照订单预估价进行全额补偿。“应答无忧”服务承诺乘客预约打车,显示预约成功,平台承诺有车,但未按时指派司机的,乘客最高将获得50元补偿。

高德打车还表示,在100多个暑期热门出游城市,乘客首次遇到10分钟内呼叫无应答情况时,将获得额外补偿。